Política de Privacidad

CTG One Corporation (en adelante, "CTG One", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio en Cl. 17 Mz 10 L 21, El Campestre, Cartagena de Indias, Colombia, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de sus plataformas digitales, incluyendo el sitio web ctgone.com y la aplicación móvil CTG Wallet.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la legislación colombiana vigente, en particular la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Información que recopilamos

Dependiendo del servicio o plataforma que utilice, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Sitio web ctgone.com

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

2.2 CTG Wallet (Aplicación Móvil)

• Nombre completo y datos de identificación
• Correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de wallet (clave pública) asociada al usuario
• Historial de transacciones realizadas dentro de la aplicación
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificador del dispositivo
• Datos de geolocalización (solo si el usuario otorga permiso explícito)
• Datos biométricos para autenticación (huella dactilar o Face ID), procesados localmente en el dispositivo

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios ofrecidos a través de nuestras plataformas
• Gestionar la cuenta del usuario en CTG Wallet
• Procesar transacciones con el token CTGO y otros activos digitales
• Enviar notificaciones relacionadas con transacciones, seguridad y actualizaciones del servicio
• Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestras plataformas
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales
• Prevenir fraudes, actividades ilícitas y garantizar la seguridad de las plataformas
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo con consentimiento previo del usuario)
• Análisis estadísticos internos y mejora de servicios

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Su consentimiento previo, expreso e informado
• La ejecución de un contrato o relación de servicio con el usuario
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo de CTG One en la prestación segura de sus servicios

5. Almacenamiento y seguridad de los datos

CTG One implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Autenticación multifactor y controles de acceso
• Almacenamiento seguro de claves privadas mediante cifrado local en el dispositivo del usuario
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Copias de seguridad periódicas y redundantes
• Auditorías de seguridad regulares

Nota importante: CTG Wallet nunca almacena las claves privadas de los usuarios en servidores externos. Las claves privadas permanecen exclusivamente en el dispositivo del usuario.

6. Compartir información con terceros

CTG One no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad
• Con las unidades de negocio del ecosistema CTG One, cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado
• Con autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial
• En transacciones blockchain, la información de la dirección pública de wallet es inherentemente visible en la red

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales que han sido objeto de tratamiento
• Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos personales
• Rectificar: Solicitar la corrección de información parcial, inexacta o incompleta
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de violación a la normativa

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de direccion@ctgone.com.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies pueden ser:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• De funcionalidad: Para recordar preferencias del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Retención de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y según los plazos establecidos por la legislación colombiana vigente. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los requisitos legales, los datos serán eliminados de forma segura.

10. Menores de edad

Los servicios de CTG Wallet y las plataformas digitales de CTG One no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.

11. Transferencia internacional de datos

En caso de que los datos personales sean transferidos a servidores ubicados fuera de Colombia, CTG One garantiza que dichas transferencias se realizarán cumpliendo con los estándares de protección establecidos por la Ley 1581 de 2012 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Modificaciones a esta política

CTG One se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de la última actualización. Recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de: